Vahetamine ja kvaliteetsete kaupade tagastamine
Kui ostja ei soovi ostetud toodet, selle värvi, suurust või mudelit, on ostjal õigus toode 14 kalendripäeva jooksul vahetada või tagastada.
Kui müüjal pole laos konkreetset vahetatavat toodet, tagastatakse kogu kauba eest makstud summa.
Kui ostja tagastab kvaliteetse kauba kullerile, ei võta kaupa pakiautomaadist välja või seda ei saa ostja süül (vale number, korduvalt määratud aadressil mitte kohal) toimetada, tagastatakse sellised kaubad müüjale ja ostjale tagastatakse kauba eest makstud raha, kuid kohaletoimetamise tasu ei tagastata.
Õigus tellimust tagastada ei kehti nende kaupade puhul, mis kuuluvad Läti Vabariigi tagastamatute kaupade loetellu (näiteks sokid, aluspesu). Samuti need kaubad, mis on valmistatud spetsiaalselt kliendi tellimusel ja on isikupärastatud, kohandatud individuaalselt ostja nõuetele.
EDIGO.lv veebipoest ostetud kaupu saab tagastada: Kaubad tuleb saata Omniva pakiautomaadi või Läti Posti kaudu (kui kogukaal ei ületa 2 kg). Omniva pakiautomaat: Ulbroka TOP pakiautomaat, Instituta iela 7, Ulbroka, indeks 9275. Tālr: +371 27473887 Tagastatud kauba väärtus kantakse tagasi 14 kalendripäeva jooksul pärast seda, kui oleme kauba Omniva pakiautomaadist või postkontorist tagasi saanud. Raha kantakse samale kontole, millelt kauba eest makse tehti. Kui soovite eset vahetada teise vastu (suuruse/värvi muutmise või muul põhjusel), saadetakse uus ese samal või järgmisel päeval pärast tagastatud eseme kättesaamist. Korduva kohaletoimetamise kulud - 3,00 EUR, katab klient, tehes ülekande meie pangakontole. Makse eesmärgis märkige tellimuse number ja sõnad "Korduslik saadetis". Kaupu saab tagastada või vahetada ainult juhul, kui neid ei ole kasutatud ja need pole kahjustatud. Tellimuse järgi valmistatud või isikupärastatud kaupu ei vahetata teiste vastu ja nende eest raha ei tagastata (Vaata. Ostureeglid). Kaupade tagastamiseks/vahetamiseks täitke kauba vahetamise ja tagastamise akt. See tuleb saata meile e-postiga: info@edigo.lv või lisada trükituna saadetisega. Kui akt saadetakse elektrooniliselt, lisage märge (käsitsi kirjutatud leht/silt) tellimuse numbri, kliendi nime ja perekonnanimega.
Toote garantii ja kahjustatud kaupade tagastamine
Kui toote kvaliteedi tagamiseks pole määratud tähtaega, võib tarbija esitada kaebusi toote puuduste kohta mõistliku aja jooksul, kuid mitte hiljem kui kaks aastat pärast toote ostmise kuupäeva.
Kui müüja või tootja poolt määratud garantiiaeg on lühem kui 2 aastat, on tarbijal õigus esitada kaebusi toote puuduste kohta määratud garantiiaja jooksul. Kui kehtestatud garantiiaeg on pikem kui 2 aastat - saab toote puuduste kohta esitada kaebusi määratud garantiiaja jooksul. SIA EDIGO lubab tagastada raha halva kvaliteediga kaupade eest, kui halva kvaliteedi ilmnemise põhjuseks on tootmisdefekt või mittevastavus tootja määratud spetsifikatsioonidele. Iga klient, kes saab halva kvaliteediga või kahjustatud kauba, peaks meiega ühendust võtma, helistades veebisaidil toodud info numbrile või kirjutades e-kirja aadressile info@goody.lv. Vahetame toote uue sama vastu või pakume sarnaseid alternatiivseid tooteid. Kui klient ei nõustu samaväärse kaubaga, tagastatakse raha, kandes selle üle pangakontole, millelt makse tehti. Halva kvaliteediga kaupade eest tagastatakse raha nii toote kui ka kohaletoimetamise kulude eest.
Kui olete saanud toote, mida te ei tellinud, palume sellest kohe teavitada e-posti teel - info@edigo.lv või helistades +371 27473887. Lubame sellised kaubad võimalikult kiiresti tellitud kaupadega vahetada ja katta kõik kohaletoimetamise kulud või tagastada raha 14 kalendripäeva jooksul pärast kliendi taotlust. Kui teil on lisaküsimusi
Vastame meeleldi kõigile toote garantii ja tagastamisega seotud küsimustele e-posti teel aadressil info@goody.lv või telefonil +371 27473887.